Archives journalières : 21 avril, 2017

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Comment faire face aux gens difficiles…

Dans nos rapports avec autrui, il nous arrive souvent d’avoir affaire à des gens dont le mauvais caractère nous met en difficulté : un chef qui perd subitement son sang-froid devant une erreur mineure ; un fonctionnaire qui, confortablement retranché derrière son guichet, nous oppose sa force d’inertie ; un […]